2018美迪人物｜李梅：同事眼中的“知心姐姐”，客戶眼中的“貼心管家”

2018年，美迪裝飾取得了令人驕傲的成績(jī)，成績(jī)的取得離不開全體員工的辛勤付出，在過(guò)去一年，集團(tuán)涌現(xiàn)出一大批表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，他們?cè)诜?wù)客戶、提升業(yè)績(jī)等方面做出了突出貢獻(xiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)的他們，始終秉承著“為每一位業(yè)主打造美好家”的服務(wù)理念，在平凡的崗位上，成就了不平凡的意義。本期《美迪人物》帶你認(rèn)識(shí)李梅。

本期美迪2018年度優(yōu)秀員工

/李梅 /

美迪裝飾岳陽(yáng)會(huì)展中心店 客服經(jīng)理

岳陽(yáng)會(huì)展中心店客服部經(jīng)理李梅，17年2月進(jìn)入美迪裝飾公司客服崗位，開始了她的裝修人之路。從籌備會(huì)展店開業(yè)到如今與歐派強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，一直自信、大方的她，無(wú)論遇到任何事，都會(huì)以她獨(dú)有的笑容來(lái)接待進(jìn)店的每一個(gè)客戶及美迪家人，客戶和同是都親切的稱呼她為“梅姐”。

有志者 事竟成

2018年9月期間接待了臨湘地區(qū)的客戶，梅姐前期專業(yè)的服務(wù)打動(dòng)了客戶，初訪就決定選擇美迪。下訂單后客戶去廣州長(zhǎng)達(dá)近3個(gè)月未回岳陽(yáng)，期間梅姐經(jīng)常與客戶保持溝通，微信互動(dòng)。12月份客戶回岳陽(yáng)，由于親戚介入打算自己裝修就來(lái)公司退單，態(tài)度非常強(qiáng)硬把訂單丟在公司就走了。梅姐在了解情況后，第一時(shí)間召集設(shè)計(jì)師，預(yù)算師及相關(guān)人員進(jìn)行案例對(duì)接商討會(huì)，并決定第二天去臨湘地區(qū)拜訪客戶，殊不知第二天，岳陽(yáng)下起鵝毛大雪，路上車行駛都非常困難，這時(shí)有人打起了退堂鼓，說(shuō)要不然就算了吧！梅姐這時(shí)說(shuō)：“就算今天下刀子，我也要去！”道路異常難行，1個(gè)小時(shí)路途開了2個(gè)小時(shí)才到達(dá)，經(jīng)過(guò)和客戶的多方面溝通解釋，整整6個(gè)小時(shí)談下來(lái)，客戶終于毫無(wú)顧慮的將房子交給美迪，全心全意的付出獲得了客戶的肯定！

我們親愛(ài)的梅姐工作兢兢業(yè)業(yè)，通過(guò)自己的努力，已然成為了裝飾行業(yè)的精英！2018年6月以優(yōu)異的成績(jī)獲得大家的認(rèn)可并正式任命會(huì)展中心店客服部經(jīng)理！

◆◆自我評(píng)價(jià)◆◆

加入美迪團(tuán)隊(duì)2年時(shí)間，我從一名裝修行業(yè)的門外漢，見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)與輝煌，自身也獲得成長(zhǎng)，更加熱愛(ài)裝修行業(yè)！感謝每一位我服務(wù)過(guò)的客戶對(duì)我的信任，感謝公司的培養(yǎng)，讓我有更強(qiáng)的信心和動(dòng)力帶領(lǐng)好客服團(tuán)隊(duì)，服務(wù)更多的客戶，在以后的每一天我將加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，自我管理，在美迪優(yōu)秀大家庭和大家一起努力！

◆◆他人評(píng)價(jià)◆◆

梅姐是我們團(tuán)隊(duì)知心的大姐姐，經(jīng)常關(guān)注大家的工作狀態(tài)，不管是設(shè)計(jì)部還是客服部誰(shuí)有不開心或不順暢的事都喜歡找梅姐傾訴，這個(gè)時(shí)候梅姐總能站在正能量的立場(chǎng)來(lái)勸導(dǎo)疏解不痛快的情緒，仿佛所有的難過(guò)和梅姐聊過(guò)天后就消失到九霄云外了，梅姐的話語(yǔ)，笑容似乎有治愈的魔力！希望在新的一年，梅姐和我們團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)！