美迪人物 | 魏晶晶：我很幸運(yùn)，我的家人沒(méi)有教我后退

她很年輕，但她的父母從來(lái)不是她前進(jìn)路上的阻礙;她很年輕，她的兒子是她所有決定最忠實(shí)的擁護(hù)者;她很年輕，但她卻意外的踏實(shí)能干。

本期《美迪人物》我們采訪(fǎng)到的是美迪裝飾衡陽(yáng)店的客服經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售—魏晶晶。一個(gè)帶領(lǐng)衡陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售把簽單業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月做到市州網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“客流冠軍”。

/ 魏晶晶 /

美迪裝飾衡陽(yáng)店 客服經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

年輕，沒(méi)想過(guò)退縮

或許很多人在感嘆魏晶晶的年輕就有如此成就，殊不知她已經(jīng)完成了兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。剛畢業(yè)的那年，在家人的支持下她只身赴云南，喜歡化妝的她將興趣轉(zhuǎn)變成了目標(biāo)，和一群志同道合的朋友開(kāi)了家美妝店，從接待客戶(hù)到介紹產(chǎn)品，她都是一手操辦。

而婚后的她，也沒(méi)有安分。這一次她瞄準(zhǔn)了廣州，和老公一起開(kāi)始了餐飲行業(yè)的打拼之路，只是這一次她的阻礙大了一些——她的兒子。她說(shuō)：“在廣州開(kāi)了餐飲那會(huì)兒剛好是我生小孩那一年，餐飲店剛剛起步異常艱辛，從未出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的媽媽不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到廣州，替我照顧小孩，打理店里事物?！币舱蛉绱?，她的腳步?jīng)]有退縮。

兒子，她永不絕的動(dòng)力

魏晶晶的孩子才四歲，但很懂事，雖然小男孩有些調(diào)皮好動(dòng)，喜歡嬉戲打鬧，但這也掩蓋不了小男孩的暖心細(xì)膩。一談到兒子，魏晶晶洋溢著滿(mǎn)滿(mǎn)的慈愛(ài)：“她就是一個(gè)小暖男，很懂事，知道心疼人。”在廣州開(kāi)餐飲店那會(huì)雖然很忙，但是她和孩子一直都是相互陪伴，如今周末比較忙，沒(méi)時(shí)間陪孩子，她就把假期調(diào)到周三或者周四，用這僅有的一天假期來(lái)陪伴孩子。

他喜歡玩，喜歡她陪他去各種地方。他們會(huì)去海邊沙灘堆砌城堡，去看電影，晚上去廣州塔看萬(wàn)家燈火，那段時(shí)間幾乎是把廣州逛了個(gè)遍，她明白了，她要做孩子的榜樣，她要向孩子展示人生的路是自己拼出來(lái)的。她，不能輸!

當(dāng)談到和孩子相處，“我感覺(jué)我是個(gè)慈母，對(duì)待他也很細(xì)心，有時(shí)候孩子犯錯(cuò)我會(huì)給他講道理，他也很懂事，知道怎樣心疼我，我愛(ài)他恨不得把全世界都給他”。

她想對(duì)孩子說(shuō)：“孩子，你只需要快快樂(lè)樂(lè)地長(zhǎng)大，去過(guò)屬于你自己的人生，其他的媽媽為你做”。

美迪，再一次的征途

機(jī)緣之下，美迪成了她的新征程，6月份她以客服經(jīng)理的身份入職美迪，在前臺(tái)工作;但客服經(jīng)理這個(gè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了她對(duì)證明自己的渴望，這促使她接觸、了解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，最后在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)職位上完成了自我突破。她會(huì)第一時(shí)間處理客戶(hù)問(wèn)題、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，完成別人無(wú)法做到的工作。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和客服經(jīng)理都是和客戶(hù)“打交道”最多的職業(yè)，這就注定了她的手機(jī)需要時(shí)刻處于待命狀態(tài)。 “剛做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售那會(huì)兒，天天晚上睡覺(jué)之前都會(huì)抱著手機(jī)，從信息到朋友圈，不敢漏下任何一個(gè)細(xì)節(jié)。偶然之間看到一個(gè)衡山客戶(hù)發(fā)朋友圈說(shuō)自己的商鋪需要裝修，準(zhǔn)備來(lái)市里面看下裝修公司。我當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，當(dāng)天晚上11點(diǎn)就主動(dòng)聯(lián)系了他。第二天我親自在店里接待了他，安排設(shè)計(jì)師，了解他的興趣愛(ài)好，最后他也很爽快簽單了。”

“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只要用百分百的心思去投入到工作，認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客，不氣餒不放棄就一定能做好”。

看《吐槽大會(huì)》是她最好的解壓方法

每天面對(duì)著各種客戶(hù)，生活多多少少都會(huì)有一些壓力。當(dāng)面對(duì)壓力時(shí)很多人都會(huì)選擇放棄，而魏晶晶選擇去調(diào)整心態(tài)輕松解壓，變壓力為動(dòng)力。做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不管是累還是不累面對(duì)客戶(hù)都要打起十二分的精神，但她會(huì)在忙碌一天以后在家看看《吐糟大會(huì)》、刷刷抖音，借此來(lái)分散自己的注意力。

她是個(gè)笑點(diǎn)很低的人，在看段子和視頻的時(shí)間里她總會(huì)大笑，也就是因?yàn)檫@樣的性格和心態(tài)才能讓她在壓力中成長(zhǎng)。

在閑暇時(shí)光，魏晶晶還會(huì)約著朋友或同事去電影院看電影，逛逛街，也不失一種愜意!

團(tuán)隊(duì)，是她一往無(wú)前的勇氣

一個(gè)人的成就，可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只一個(gè)人的付出，就像她說(shuō)：“剛開(kāi)始做客服很累，一度想過(guò)要退出，是因?yàn)楣就潞軉渭?，氛圍感染了我。于是我決定留下來(lái)，直到后來(lái)老板把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這塊也給我做，瞬間感覺(jué)肩上背負(fù)的責(zé)任又大了一些，有了沖勁才有了現(xiàn)在的成績(jī)”。

其實(shí)打下網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)江山是非常不容易的，不論上班、下班離不開(kāi)的都是手機(jī)。當(dāng)談到和客戶(hù)接觸印象最深的一件事的時(shí)候，“那是一個(gè)廣東的客戶(hù)，平常像朋友一樣噓寒問(wèn)暖，他很信任我，也對(duì)公司的狀況進(jìn)行了一定的了解，直接是微信把費(fèi)用轉(zhuǎn)給了我”?？蛻?hù)轉(zhuǎn)錢(qián)給她的時(shí)候魏晶晶還覺(jué)得很意外，她知道是她的熱心和耐心得到了對(duì)方的認(rèn)可，她相信只要自己努力，就一定會(huì)獲得收獲!

欄目后記

許多人知道網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的不易，在魏晶晶身上我們可以看到那份堅(jiān)持，因?yàn)闊釔?ài)，所以認(rèn)真。她敢拼敢闖，不甘平凡，她說(shuō)：“生活就是要勇于做，去玩，去嘗試一些沒(méi)有做的事情，不管別人怎樣看待，只要自己喜歡，就不會(huì)留下遺憾”。

身邊人評(píng)價(jià)

別瞧她文文靜靜的，但是工作起來(lái)似乎忘掉了周?chē)囊磺?，不做完某件事情不罷休。工作能力強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，她同事也會(huì)被她的工作激情所感染，會(huì)激起自己的工作狀態(tài)。

——預(yù)算部經(jīng)理胡勇

在工作上對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，生活上是那種慢熱型，接觸時(shí)間長(zhǎng)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)她是一個(gè)心地善良，善解人意，樂(lè)于助人的人。她總是閑不下來(lái)，敢闖敢做，跟她交往也很輕松。

——客服部劉文

在接待和邀約客戶(hù)的時(shí)候，她總有用不完的精力和熱情，還有責(zé)任感，特別開(kāi)朗。

——設(shè)計(jì)部劉鵬

（本期編輯：陳東平）